اپیزود 113 : ۳ "درخواست" کوچکی که در مذاکره تلفنی باعث می‌شود مشتری شما را بیشتر دوست داشته باشد!

در آموزش فروش تلفنی سنتی، به ما یاد داده‌اند که یک «خدمتگزار» باشیم. ما باید هر کاری که مشتری می‌خواهد انجام دهیم: «بله قربان، حتماً نمونه رایگان می‌فرستم»، «بله قربان، سه نسخه مختلف پیش‌فاکتور برایتان می‌زنم»، «بله قربان، هر زمان شما بگویید تماس می‌گیرم». ما آنقدر «خوب» و «در دسترس» هستیم که به طور ناخودآگاه، ارزش خودمان را در ذهن مشتری پایین می‌آوریم. ما از یک «متخصص» به یک «فروشنده نیازمند» تبدیل می‌شویم. اما اگر کلید ایجاد اعتماد و علاقه، نه در «لطف کردن» به مشتری، بلکه در «لطف گرفتن» از او باشد چه؟

سایت ما : rahemodiran.com

اینستاگرام : behzadesteghamat