اپیزود 112 : اثر ایکیا : ۳ سوال که مشتری را وادار می‌کند راه‌حل را «همراه با شما» بسازد

شما ساعت‌ها وقت گذاشته‌اید. یک راه‌حل بی‌نقص، یک ارائه کامل و یک پکیج جامع برای مشتری آماده کرده‌اید. در تماس فروش تلفنی، آن را با افتخار پرده‌برداری می‌کنید... و با سکوت مواجه می‌شوید. در بهترین حالت، مشتری می‌گوید: «جالب بود، باید در موردش فکر کنم.» شما یک اثر هنری بی‌نقص ارائه دادید، اما مشتری هیچ حسی به آن نداشت. مشکل اینجاست: شما یک «اثر هنری» ارائه دادید، نه یک «جعبه ابزار». «اثر ایکیا» (The IKEA Effect) که توسط اساتید دانشگاه هاروارد کشف شد، یک اصل قدرتمند روانشناسی فروش است

سایت ما : rahemodiran.com

اینستاگرام : behzadesteghamat