اپیزود 114 : ۴ تکنیک تُن صدا که در ۳۰ ثانیه اول تماس تلفنی، اعتماد یا تردید را در مغز مشتری می‌کارد

شما بهترین اسکریپت دنیا را در اختیار دارید. کلمات شما دقیق، قدرتمند و بی‌نقص هستند. تماس می‌گیرید، اسکریپت را می‌خوانید و... مشتری تلفن را قطع می‌کند. مشکل کجاست؟ مشکل از «متن» شما نیست؛ مشکل از «موسیقی» شماست. بر اساس تحقیقات کلاسیک پروفسور محرابیان، در ارتباطات، تنها ۷٪ پیام از طریق کلمات منتقل می‌شود. ۳۸٪ از طریق تُن صدا و ۵۵٪ از طریق زبان بدن.

سایت ما : rahemodiran.com

اینستاگرام : behzadesteghamat