اپیزود 115 : ۳ تکنیک «رد صلاحیت» مشتری که فروش تلفنی شما را از نابودی نجات می‌دهد

شما به عنوان یک کارشناس فروش تلفنی حرفه‌ای، این سناریو را بارها زندگی کرده‌اید: ۴۵ دقیقه در یک تماس پرحرارت هستید. به تمام سوالات پاسخ داده‌اید، ده‌ها ویژگی را توضیح داده‌اید و تمام تکنیک‌های متقاعدسازی تلفنی را به کار برده‌اید. مشتری در تمام مدت «علاقه‌مند» به نظر می‌رسید. اما در دقیقه ۴۶، او به سادگی می‌گوید: «خیلی جالب بود، اما راستش ما اصلاً بودجه‌ای برای این کار نداریم.» شما تلفن را قطع می‌کنید و احساس می‌کنید که انرژی‌تان تخلیه شده است. شما همین الان ۴۵ دقیقه از باارزش‌ترین دارایی خود – زمان – را برای فردی که از همان ثانیه اول «مشتری» شما نبوده، سوزانده‌اید. مشکل از کجاست؟

سایت ما : rahemodiran.com

اینستاگرام : behzadesteghamat