رضایت مشتری

تلفن مثل یک شمشیر دولبه است ، هم به نفع ما و هم به ضرر ما ..... ...

خود انگیزی در کسب و کار امروز و تاثیر آن در سازمانها به ویژه در هنگام استخدام . بررسی قوانین طلایی خود انگیزشی...

فاکتور لازم برای یک جلسه مفید ...

عوامل موثر در ارتباطات (این برنامه زبان بدن)...

آیا شما هم معتقید که در جهان امروزی اصول و رموز مذاکره با دیگران در پیشرفت ما تاثیر گذار است ؟ شاید این پادکست موار دبیشتری را برای شما مشخص کنه ...

فکر کنید از نیرویی جادویی برای متقاعد کردن دیگران برای انجام کارهای خودتان برخوردار بودید به نظر غیر ممکن میرسد اما بسیاری از رهبران و فروشندگان کارهایی انجام میدهند که میتوانند دیگران را متقاعد کنند....

چگونه میشه که با مدیران ، همکاران و یا مشتریان به یک نوع ارتباط موثر و دایمی رسید ؟ مدیران در تمامی رده ها از ارزش اهمیت ویژه ای در سازمان برخوردار هستن بنابراین نحوه ی ایجاد یک رابطه ی موثر و مناسب ب...

آیا میدانید به ازای هر مشتری ناراضی که شکایت خودشان را مطرح میکنند 26 مشتری ناراضی وجود دارد که شکایت خودشان را مطرح نکرده اند؟ و تنهارابطه شان را قطع می نمایند و به رقبا مراجعه می کنند . این نکته نشا...