• 8 سال پیش

  • 113

  • 11:26

مدیریت ارتباط با مشتری ناراضی

info sehat
74
74
1

مدیریت ارتباط با مشتری ناراضی

info sehat
  • 11:26

  • 113

  • 8 سال پیش

توضیحات
آیا میدانید به ازای هر مشتری ناراضی که شکایت خودشان را مطرح میکنند 26 مشتری ناراضی وجود دارد که شکایت خودشان را مطرح نکرده اند؟ و تنهارابطه شان را قطع می نمایند و به رقبا مراجعه می کنند . این نکته نشان دهنده ی میزان اهمیت برقراری ارتباط موثر با مشتری است . اصولا دو نوع مشتری شاکی وجود دارد : اولین گروه خاموش هستند و تنها رابطه شان را قطع می نمایند و دومین گروه اعتراض خودشان را نشان می دهند. اگر علاقه مند هستید که بدانید چگونه می توان ارتباط موثری با مشتر ناراضی برقرار کرد و چگونه میتوان بر آن ها تاثیر گذاشت حتما ما را در این پادکست همراهی کنید.

با صدای
کامران صحت
دسته بندی‌ها

رده سنی
محتوای تمیز
shenoto-ads
shenoto-ads