اپیزود ۱ – «APQC چیست و چرا اهمیت دارد؟»

قبل از استقرار ERP، یک سؤال حیاتی وجود دارد که اغلب نادیده گرفته می‌شود:

آیا اصلاً می‌دانید فرایندهای سازمانتان چقدر کارآمد هستند؟

‏APQC یکی از معتبرترین مراجع جهانی است که به سازمان‌ها کمک می‌کند فرایندهای خود را استانداردسازی کنند، عملکردشان را با بهترین‌های دنیا مقایسه کنند و بفهمند واقعاً کجا ایستاده‌اند.

در این اپیزود، با چارچوب PCF، مفهوم بنچمارکینگ فرایندی و نقش APQC در ایجاد شفافیت قبل از استقرار ERP آشنا می‌شوید.

اما یک چالش جدی هم وجود دارد:

آیا استانداردسازی فرایندها همیشه به بهبود عملکرد منجر می‌شود، یا می‌تواند مانعی برای نوآوری باشد؟

اگر می‌خواهید بدانید APQC چگونه می‌تواند ERP را به یک ابزار استراتژیک تبدیل کند — یا برعکس، آن را به یک سیستم صرفاً عملیاتی محدود کند — این اپیزود نقطه شروع شماست.