مدیریت کارکنان • مقدمه 1. توسعه مهارت های اساسی در مدیریت کارکنان 2. درک نیازهای کارکنان 3. فراگیری مقدمات 4. تقویت اعتماد به نفس 5. برقراری ارتباطات شفاف 6. جلب اعتماد و تعهد 7. تعدیل رویکرد 8. پرورش کارکنان 9. بهسازی مهارت 10. راهنمایی کارکنان 11. آموزش از طریق الگو بودن