راهکار تقویت رفتار شهروندی سازمانی

برای مطالعه کامل رفتار شهروندی سازمانی به لینک رو به رو مراجعه نمایید: اینجا کلیک کنید

آقای فرهادی یکی از کارمندان دانشگاه شهید بهشتی است. همه دانشجویان همیشه از او تعریف می کردند و هر وقت مدیریت و معاونت دانشگاه تغییر می کرد، باز هم ایشان در سمت خودش باقی می ماند. عموما برای دانشجویان مشکلات اداری مختلفی وجود داشت، با این حال آقای فرهادی به آن ها یاد می داد که چطور باید مشکلات را حل کنند و حتی خیلی موارد پیش می آمد که خودش شخصا به بخش های مختلف دانشگاه زنگ می زد، تا مشکل دانشجویان را حل کند. عموما همکاران آقای فرهادی هم خیلی ازش تعریف می کردند، چون ایشان همیشه به آن هایی که موارد کاری را بلد نبودند، آموزش می داد. معاونت دانشگاه یکبار به من گفت باید از آقای فرهادی به عنوان کارمند نمونه تقدیر کنیم. اما آقای فرهادی چه ویژگی سازمانی بارزی داشت؟ یکی از مهم ترین رفتارهای سازمانی که تمامی مدیران سازمان ها قصد دارند آن را در بین کارکنان خود افزایش دهند، رفتار شهروندی سازمانی است.