چطوری اعتماد ایجاد کنیم؟

برای مطالعه کامل موضوع اعتماد سازمانی به لینک رو به رو مراجعه نمایید: اینجا کلیک کنید

برای تعریف اعتماد، ما باید به روابط بین افراد و کیفیت آن و خطراتی که این روابطرا تهدید می کند توجه نمایید. هر رابطه اجتماعی دارای برخی ریسک ها می باشد. به مدیریت این ریسک ها در روابط اجتماعی اعتماد کردن گفته می شود. این اعتماد می تواند شامل :

• دانستن این که رهبران در «طرف خود» هستند
• با آنها منصفانه رفتار می‌شود
• با احترام رفتار می‌شود
• فعالیت های کارکنان به‌ خوبی دیده می‌شوند

وقتی مردم به شما اعتماد دارند، به تصمیمات شما نیز اعتماد دارند. حتی در شرایط عدم اطمینان، آن ها تحت تأثیر رهبری شما قرار می گیرند. دلیلش این است که آن ها از شما انتظار دارند کاری را که می گویید انجام دهید. هم راستا بودن گفتار و اعمال شما یک معیار کلیدی برای ایجاد اعتماد در محل کار و در نهایت برای موفقیت یک سازمان است. ما اغلب می بینیم که کارمندان می گویند آن چه رهبران می گویند و انجام می دهند، بیشترین تأثیر را بر درک آن ها از یک سازمان دارد. زمانی که بین گفتار و اعمال یک رهبر شکاف وجود داشته باشد، احتمال این که کارکنان نسبت به سازمان متعهد شوند کمتر است. اگر می خواهید اعتماد کارکنان را جلب کنید و آن ها را در سازمان مشارکت دهید، اقدامات بیشترین اهمیت را دارند.

چگونه کارکنان به رهبران اعتماد می کنند؟