سفر به دنیای تجربه مشتری با علیرضا

تو این قسمت از بی‌نام، با علیرضا شریفیان صحبت کردم که تجربه‌های جالبی توی customer experience در شرکت ازکی وام داره. علیرضا و تیمش با بررسی داده‌های مختلف، سعی می‌کنن خدمات بهتری به مشتری‌هاشون ارائه بدن. ممکنه تا حالا اسم CX (تجربه مشتری) به گوش‌تون نخورده باشه، اما به نظرم این بخش خیلی مهمیه تا بتونیم کیفیت خدمات‌مون رو بالا ببریم.

در این پادکست، درباره علیرضا و چگونگی آشنایی‌اش با فضای وب، موبایل و استارتاپ‌ها حرف زدیم. همچنین از تجربیاتش توی ازکی وام و چالش‌های جالبی که توی دنیای استارتاپی داره، گفتیم.