325. ۷ گام برای ساختن مسیر شغلی مدیر پشتیبانی مشتریان

مصاحبه مدیر پشتیبانی همیشه برای هر شرکتی چالش‌برانگیز بوده. به همین خاطر هم ما تصمیم گرفتیم چند مورد از مهم‌ترین سوالاتی که توی مصاحبه استخدام مدیر پشتیبانی پرسیده میشه رو معرفی کنیم بهتون.مقاله زیر...

مهارت‌های مدیر پشتیبانی شامل یک طیف وسیعی از ویژگی‌ها میشه که خیلی فراتر از رهبری و هدایت تیم پشتیبانی هست. حالا توی این اپیزود 9 مورد از مهم‌ترین مهارت‌هایی که یه مدیر پشتیبانی باید داشته باشه رو گ...

مدیر پشتیبانی مشتریان یکی از افراد حیاتی هر کسب‌وکاریه. اما چه وظایف و مسئولیت‌هایی داره؟ خب این موضوعیه که توی این اپیزود بررسی می‌کنیم.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده که پیشنهاد می‌کنم نگاهی...

افیلیت مارکتینگ که همکاری در فروش هم خونده می‌شه یک نوع از بازاریابی هست که شما می‌تونید با معرفی محصول یا خدمات یه شرکت دیگه به مشتری‌های خودتون پورسانت دریافت کنید.خب بریم ببینیم معروفترین سایت‌ها...

سرپرستی تیم فروش یک بخش مهم از فروش توی شرکت‌های بزرگه. توی بیزینس‌های کوچکتر سرپرست فروش و مدیر فروش یکی هستن، اما هرچقدر تیم بزرگتر بشه باید وظایف مدیریت هم تقسیم بشه. توی این اپیزود ما چند مورد ا...

هنوز هم خیلی از فروشنده‌ها نیاز به یادگرفتن تکنیک‌های جذب مشتری حضوری دارن. فرقی نمی‌کنه توی چه حوزه‌ای فعالیت دارید. باید بتونید محصول یا خدماتتون رو به صورت حضوری و اصطلاحا آسانسوری به مشتری معرفی...

چارچوب اسکرام که یه متدولوژی مدیریت پروژه هست اولین بار در ژاپن استفاده شد و جز روش‌های اجایل مدیریتیه. حالا بیایید ببینیم این متدولوژی چی هست و طور اجرا میشه؟!مقاله زیر هم اجزای چارچوب اسکرام رو به...

هر کسی که توی محیط تجاری فعاله باید ساختارهای سازمانی مختلف رو بشناسه تا بدونه توی هر ساختاری که وارد میشه چطور باید رفتار کنه. حالا این انواع ساختار سازمانی چیه؟ توی این ایپزود درباره همین موضوع صح...

ماتریس آیزنهاور ابزاری هست که برای اولویت بندی و نظم دادن به کارهای روزمره یا حتی برنامه‌ریزی کسب‌وکارها به شما کمک می‌کنه. چطور لیست کارهای خودمون رو اولویت‌بندی کنیم؟مقاله زیر هم نکات خوبی درباره ...