CRMly دانشگاه آموزش فروش 5 دقیقه‌ای

بیش فروش (Upselling) و فروش مکمل (cross selling) دو روش فوق العاده جذاب در فروش هست که باید درباره حتما صحبت بکنیم وگرنه آموزش فروشمون ناقص میمونه. پس بیایید ببینیم اینها چی هستن و چطور اجرایی میشن....

توی این اپیزود توضیح دادیم که تبلیغات بنری چیه و چطور یه ارائه دهنده مناسب انتخاب کنید. پس حتما به این اپیزود گوش بدید.مقاله زیر هم در مورد تبلیغات بنری هست حتما بخونید.https://crmly.ir/what-is-disp...

آیا ارائه خدمات فقط منحصربه مشتری موجوده؟ آیا فقط خدمات پشتیبانی همون خدمات مشتریه؟قطعا نه. توی این اپیزود انواع خدمات رو معرفی کردیم که تاثیر فوق العاده‌ای روی بهبود ارتباط با مشتریان داره. حتما ای...

آیا سی آر ام محدود به استفاده از نرم افزار crm میشه؟ قطعا نه. قراره توی این اپیزود 8 تا مثال براتون بیاریم که راه های مختلف ارتباط با مشتریان رو یاد بگیرید.مقاله زیر هم درباره انواع CRM هست که پیشنه...

دقیقا مثل بخش فروش برای بخش خدمات مشترین هم باید KPI تعریف کنید. اما چه KPIهایی؟ اینجا با هم مشخص می‌کنیم مهمترین شاخص‌های کلیدی عملکرد خدمات مشتریان کدوماست.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده که...

فروش مشاوره ای یکی از بهترین روش‌های فروشه که این روزا باید بلد باشید. چرا؟ این اپیزود رو گوش بدید تا به چرایی حرف من برسید.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده؛ حتما بخونید:https://crmly.ir/what-i...

راه اندازی کسب و کار همیشه چالش‌های زیادی داشته، اما اگه قرار باشه قدم به قدم و برنامه ریزی شده پیش بریم؛ مشکلات کمتری خواهیم داشت. بیایید ببینیم چطور برنامه ریزی کنیم تا بیزینس بهتری راه بندازیم؟!م...

خالص ارزش فروش از اون دسته معیارهایی هست که هم باید مدیر فروش ازش خبر داشته باشه و هم مدیر حسابداری. بریم ببینیم خالص ارزش فروش چی هست؟!مقاله زیر هم به زیبایی این معیار رو بررسی کرده که پیشنهاد میکن...

رمز افزایش فروش توی یکپارچکی در بیزینس شماست. مخصوصا یکپارچگی بخش مارکتینگ. بببینیم ارتباطات بازاریابی یکپارچه چیه و چطور باید اجراش کنیم؟!مقاله زیر هم ارتباطات یکپارچه بازاریابی رو تحلیل کرده که پی...

یکی از بهترین تکنیک ها برای فروش بیشتر، داستان گویی در مکالمه با مشتری هست. بیایید ببینیم چطور با داستان سرایی می‌تونیم بیشتر بفروشیم؟!مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده و توضیح داده که پیشنهاد ...

ریتنشن مارکتینگ یعنی کاری کنیم که مشتری برگرده و دوباره از ما خرید بکنه. چون وفاداری مشتری، فروش بیشتری به ما میده تا جذب مشتری جدید. توی این اپیزود توضیح دادیم که چطور این کار رو انجام بدید.مقاله ز...

اگه می‌خواید محتوایی که تولید می‌کنید بیشترین اثربخشی رو داشته باشه، باید یه استراتژی حرفه ای براش بنویسید. که توی این اپیزود خیلی کوتاه و مختصر توضیح دادیم که چطور این کار رو انجام بدید.مقاله زیر ه...

نرخ تبئیل در فضای دیجیتال اهمیت فوق العاده ای داره. چون هر مشتری که جذب میکنید باید تبدیل به مشتری وفادار بشه. اما چطور؟ توی این اپیزود کوتاه و مختصر توضیح دادیم.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرد...

کشیدن یه جدول تارگت فروش توی اکسل کار سختی نیست، به شرط اینکه از قبل بدونید چه اطلاعاتی باید وارد این جدول کنید. که توی این اپیزود کوتاه و مختصر توضیح دادیم.مقاله زیر هم خیلی عالی همین موضع رو توضیح...

ویدیو مارکتینگ یعنی ساخت ویدئو برای معرفی برند، محصول یا خدمات و در نهایت جذب مشتری. اما چطور ویدئو مارکتینگ کنیم؟ توی این اپیزود میشنویم و با هم یاد میگیریم.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی می...

هماهنطور که از عنوان پیداست، قراره 5 تا ابزار رو معرفی کنیم که بهتون کمک میکنه اطلاعات مشتری‌ها رو یکجا جمع کنید و تحلیل راحتتری روی مشتری‌ها انجام بدید.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده که پیشن...

حتما به این اپیزود گوش بدید چون هر کسی هر کاری که انجام میده باید یه سطحی از مدل شایستگی شغلش رو بدونه. بیایید ببینیم مدل شایستگی شغل شما چیه؟!مقاله زیر هم همین موضوع رو توضیح میده. پیشنهاد میدم بخو...

چیزی که پروژه‌های شما رو پیش میبره، تلاش بیش از حد نیست، چابکی سازمانتون هست. اما بیایید ببینیم این چابکی چیه و چطور میشه اجراش کرد؟!مقاله زیر هم خلاصه همین موضوع هست. پیشنهاد می‌کنم بخونید.https://...

چرا باید بدونیم رایانش ابری چیه؟ چون هر روز باهاش سر و کار داریم. اما بیایید یک بیشتر از چیستی این موضوع رو بررسی بکنیم و ببینیم انواع خدمات رایانش ابری چی هست و معماری اون چطوریه؟!مقاله زیر هم همین...

برای اینکه یه محصول رو وارد بازار کنید باید یه گوشه بازار انتخاب کنید. اما چار؟ و چطور؟ اینجا با هم به جواب این سوال ها میرسیم.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی میکنیم.https://crmly.ir/what-is-niche-...

هر بیزینسی باید یه بیانیه ماموریت داشته باشه تا اهداف و مسیری که باید طی بکنه تا به اون هدف برسه مشخص بشه. بیایید ببینیم چطور یه بیانیه ماموریت حرفه ای بنویسیم.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده ...

تکنیک یخ شکن یعنی چی؟ چطور یخ آدم‌ها رو توی جلسه اول بشکنیم؟توی این اپیزود راجع بهش خیلی خلاصه صحبت کردیم.مقاله زیر هم درباره تکنیک‌های یخ شکن در جلسه فروش هست. پیشنهاد می‌کنم بخونید.https://crmly.i...

کار مارکتینگ می‌کنید؟ کمپین فروش میرید؟ حتما تست A/B لازمتون مشه. پس این اپیزود رو گوش بدید.مقاله زیر هم در همین مورده. پیشنهاد می‌کنم بخونید.https://crmly.ir/what-is-ab-testing/ ...

پورتال مشتری برای هر سایت ضروریه. چرا؟ چون باید پشتیبانی مشتری داشته باشید. اما توی این اپیزود توضیح دادیم چی کار باید بکنید برای داشتان یه پرتال حرفه ای.مقاله زیر هم همین موضوع رو توضیح داده. پیشنه...

از بین همه کتاب‌هایی که برای کپی رایتینگ معرفی شدن، این 5 مورد معروفتر و البته بهتر هستن. حتما اینها رو بخونید.مقاله زیر هم بهترین کتاب های کپی رایتینگ رو معرفی کرده که پیشنهاد می‌کنم این رو هم بخون...

اگه شما هم یه بازارب هستید، حتما باید کپی رایتینگ بگیرید. توی این اپیزود چندتا نکته ریز رو گفتیم که حتما باید گوش بدید.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده. حتما بخونید.https://crmly.ir/what-is-cop...

اگه شما هم یه ابزار برای پیدا کردن ریشه مشکلات لازم دارید حتما درباره نمودار استخوان ماهی بخونید. اما قبلش این اپیزود رو گوش بدید.مقاله زیر هم درباره همین موضوعه. حتما بخونید.https://crmly.ir/what-i...

یعنی چی که مشتری حفظ کنیم؟این موضوعیه که توی این اپیزود توضیح دادیم. حتما بشنوید که روش بیزینس‌های موفق رو توضیح دادیم.مقاله زیر هم همین موضوع رو توضیح داده حتما بخونید.https://crmly.ir/customer-ret...

توی این اپیزود توضیح دادیم که پرسونال برندینگ چیه و چطور برند شخصی بسازیم؟ مقاله زیر هم همین موضوع رو توضیح داده. پیشنهاد می‌کنم حتما بخونید.https://crmly.ir/what-is-personal-branding/ ...

برندسازی بخش فوق العاده مهمی توی بازار امروزه. اگه می‌خواید توی تله‌های برندسازی نیوفتید، حتما این اپیزود رو گوش بدید.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده. حتما بخونید.https://crmly.ir/branding-mis...

اگه شما فروشنده‌اید باید بدونید چه نوع فروشی دارید. آیا خرده فروش هستین یا عمده فروش؟! پس یه بار این اپیزود رو گوش بدید.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده حتما بخونید.https://crmly.ir/what-is-ret...

اگه شما هم دوست دارید مدیر محصول بشید اول این اپیزود رو گوش بدید. بعدش بریم که بهتر تصمیم بگیرید.مقاله زیر هم همین موضوع رو توضیح داده. پیشنهاد می‌کنم بخونید.https://crmly.ir/who-is-product-manager/...

اگه شما هم جز کسانی هستید که علاقه دارید که کتاب هنر فروش رو بخونید یا نه، حتما این خلاصه از کتاب رو گوش بدید.مقاله زیر هم خلاصه‌ای از همین کتاب هست. حتما بخونید.https://crmly.ir/the-art-of-closing-...

طور یه تیم پشتیبانی بسازیم که همیشه آماده باشه، با حوصله جواب بده و کار مشتری رو خیلی دقیق راه بندازه؟جواب این سوال رو توی این اپیزود با 10 تا تکنیک دادیم.توی مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کردیم....

معرفی محصول واقعا برای هر بیزینسی مهمه. توی این اپیزود یه راهکار دادیم که حتما باید یه بار امتحانش کنید.مقاله زیر هم درباره همین موضوعه. حتما بخونید.https://crmly.ir/how-to-introduce-your-product/ ...

پرسونای مشتری دقیقا همون شخصیتیه که حتما از شما میخره به شرط اینکه تکنیک‌های فروش درستی رو اجرا بکنید. بریم ببینیم چطور باید پرسونای مشتری رو تعریف بکنیم.مقاله زیر هم درباره همین موضوع هست.https://c...

گیمیفیکیشن یکی از بهترین روش‌های بازاریابی و فروشه. اما توی این اپیزود خیلی خلاصه گیمیفیکیشن و مهمترین تکنیک‌هاش رو توضیح دادیم.مقاله زیر هم درباره همین موضوع هست. بخونید و لذت ببرید.https://crmly.i...

اینجا 5 تا از موثرترین در عین حال ساده‌ترین تکنیک‌ها رو گفتیم که قبل از رفتن به جلسه مذاکره باید تمرین کنید. مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده که پیشنهاد میکنم بخونید.https://crmly.ir/business-n...

کوچینگ درست هم اصول و قوائدی داره که چندتا از مهمترین‌هاش رو اینجا گفتیم. فرقی نمیکنه چه بخواید کوچ بشید یا بخواید یه کوچ استخدام کنید باید این اصول رو بلد باشید.مقاله زیر هم درباره همین موضوعه که پ...

حتما شما هم درباره بازاریابی آنلاین شنیدید. اما اگه نشنیدید هم ما اینجا توضیح دادیم که آنلاین مارکتینگ چیه؟ چه ابزارهایی لازم داره و چطور میشه بهترین بازاریابی رو در دنیای آنلاین داشته باشیم.مقاله ز...

قطعا وفاداری مشتری‌ها به صورت تصادفی نیست و نیاز به برنامه ریزی داره. توی این اپیزود خیلی خلاصه توضیح دادیم که چطور میشه وفاداری مشتری رو به دست آورد.مقاله زیر هم همین موضوع رو توضیح داده که پیشنهاد...

هلپ دسک یا میز کمک یه نامگذاری برای بخشی از هر کسب‌وکاری هست که قصد داره به شکایت مشتری‌ها رسیدگی بکنه. توی این اپیزود بررسی میکنیم که هلپ دسک چیه و برای انتخاب نرم افزار help Desk چه ویژگی‌هایی رو ...

برای اینکه فروش خوبی داشته باشیم باید یه بخشی از بازار رو انتخاب بکنیم که بیشترین فروش رو در اون بخش داشته باشیم. توی این اپیزود توضیح دادیم که چطور سگمنت مناسب پیدا کنیم؟مقاله زیر هم همین موضوع رو ...

توی این اپیزود توضیح دادیم مدیریت داده چیه و اصلا چطور باید داده‌های یه بیزینس رو مدیریت کنیم.متن مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده که میتونید بخونید.https://crmly.ir/what-is-data-management/ ...

هر چی از اصول برندینگ شنیدید رو بذارید کنار و این 8 اصل رو بشنوید. بعد برید با آموزش های دیگه کاملش کنید. 8 اصلی که با تلاش شما به فروش میرسه.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده؛ حتما بخونید.https...

برای ارزیابی عملکرد کارکنان نیاز به یه چک لیست دارید. اما این چک لیست شامل چه مواردی میشه رو توی این اپیزود بررسی کردیم.مقاله زیر هم درباره همین موضوع ارزیابی عمالکرد کارکنان هست که پیشنهاد می‌کنم ب...

آنبوردینگ توی یه جمله به دورانی که یه کارمند جدید تو محیط کار جدید جا میوفته، گفته میشه. اما این دوران چطور باید بگذره و چه کارهایی باید توی این دوره انجام بدیم؟! اینها رو توی همین اپیزود توضیح دادی...

استراتژی بازاریابی نایک یکی از اون دسته نمونه استراتژی‌های بازاریابی هست که حتما باید داستانش رو بشنوید. پس بدون مقدمه این اپیزود رو پلی کنید.مقاله زیر هم درباره استراتژی بازاریابی نایک هست که پیشنه...

نظریه کوه یخ رو هرجایی از زندگی‌تون می‌بیند. چه در زندگی کاری و چه زندگی شخصی. پس باید اون رو یاد بگیرید و ترفندهاش رو بلد باشید؛ فرقی نمی‌کنه فروشنده هستید یا نه!http://crmly.ir/what-is-iceberg-the...

واژه بازاریاب معلومه که چیه اما یه بازاریاب چه کارهایی به عهده داره؟! توی این اپیزود با هم بررسی می‌کنیم که چه مسئولیت‌هایی روی دوش بازاریاب هست؟!مقاله زیر هم در باره شغل بازاریابی و وظایف اون صحبت ...