2- معرفی و پیشگفتار نویسنده

همین ابتدا باید راهنمایی خیلی سریعی در مورد سیستم مراقبت سلامت انگلستان به شما بدهم؛ خلاف روز اول حضور یک اینترن که در بخش‌های بیمارستان با کارهای بسیار سخت غافلگیر می‌شود، من این کار را با شما نمی‌کنم، خیلی سریع مطلب را می‌گویم و انتظار دارم شما هم دقیقاً بدانید چه خبر است. «خدمات ملی سلامت»^[براساس اصولی پایه‌گذاری شده که خدمات دریافتی آن رایگان است و افراد طبق نیاز بالینی تحت درمان قرار می‌گیرید، نه طبق توانایی پرداخت مالی­شان. خواه یک مرفه باشید خواه یک بی‌خانمان، چه در کاخ «وینزر» زندگی می‌کنید، چه روی یک نیمکت بیرون از ایستگاه قطار وینزر، این خدمات برای­تان رایگان است. سیستم‌های درمان در سرتاسر جهان ممکن است کارآمدتر باشند، اما من پایم را از این بحث هیچ‌کدام از آن­ها منصفانه‌تر نیستند بیرون می­کشم.