اپیزود ۸ | بازخورد را عقب نیندازیم

خیلی وقت‌ها نکته‌ای درباره کار یا رفتار یکی از همکاران می‌بینیم و با خودمان می‌گوییم: «بعداً درباره‌اش صحبت می‌کنم.» اما همین «بعداً» گاهی تبدیل می‌شود به چند روز یا چند هفته، و بعضی وقت‌ها هم اصلاً گفت‌وگویی شکل نمی‌گیرد.

در این قسمت از «یک نکته، یک نگاه» درباره اهمیت بازخورد به‌موقع صحبت می‌کنیم؛ اینکه چرا یک گفت‌وگوی کوتاه، مشخص و محترمانه، معمولاً از یک صحبت مفصل و دیرهنگام اثرگذارتر است.

بازخورد فقط برای اصلاح اشتباه نیست. وقتی کسی کاری را خوب انجام داده، گفتن دقیق همان نکته هم می‌تواند کمک کند آن رفتار دوباره تکرار شود.

البته به‌موقع بودن با عجله کردن فرق دارد. اگر عصبانی هستیم یا موضوع حساس است، شاید بهتر باشد کمی صبر کنیم؛ اما نه آن‌قدر که موضوع از ذهن‌ها دور شود و اثر خودش را از دست بدهد.

شاید تمرین این هفته همین باشد:

کوتاه بگوییم، مشخص بگوییم، محترمانه بگوییم و تا جای ممکن، به‌موقع بگوییم.