انسان قاتل خاموش یا ناجی فناوری-بخش پانزدهم

آموزش تنها موجب افزایش دانش فنی نمی‌شود، بلکه نقش مهمی در حفظ انگیزه و رضایت کارکنان دارد. بسیاری از متخصصان فناوری اطلاعات، فرصت یادگیری را یکی از مهم‌ترین دلایل ماندن در یک سازمان می‌دانند. زمانی که کارکنان احساس کنند سازمان برای رشد حرفه‌ای آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند، تعلق سازمانی، انگیزه و تعهد آن‌ها نیز افزایش می‌یابد. از سوی دیگر، سازمانی که مسیر یادگیری روشنی برای نیروهای خود تعریف نکرده باشد، معمولاً با نرخ بالاتر خروج متخصصان مواجه خواهد شد.