روانشناسی مشتری چیست و چگونه به جذب مشتری و افزایش فروش کمک می‌کند؟

سرپرست فروش (Sales Supervisor) یکی از نقش‌های کلیدی در ساختار تیم‌های فروش است که در نقطه‌ی اتصال بین کارشناسان فروش و مدیران ارشد فروش قرار دارد. سرپرست فروش هم نقش عملکردی در طول فرآنید فروش دارد و ...

افیلیت مارکتینگ دیجی‌کالا فرآیندی است که در آن وبلاگ نویس ها، اینفلوئنسر ها و دیگر تولید کنندگان محتوا (افیلیت) با معرفی هوشمندانه محصولات دیجی کالا به مخاطبان خود، کاربر را از طریق لینک اختصاصی به دی...

افیلیت مارکتینگ (Affiliate Marketing) یا همکاری در فروش، یک مدل بازاریابی است که در آن کسب‌وکارها با افراد یا سازمان هایی برای بازاریابی محصولات یا خدمات خود همکاری می‌کنند و در ازای نتایج مانند فروش ...

فرقی نمی‌کند در کدام زمینه مشغول فعالیت هستید یا اندازه‌ی مجموعه‌ی شما چقدر است؛ انتخاب یک ابزار مناسب برای مدیریت ارتباطات در یک سازمان یا کسب و کار یکی از مهم ترین و حیاتی ترین اقداماتی است که دیر ی...

 همان‌طور که حتما می‌دانید نگه‌داری از یک مشتری ثابت حتی اگر شاکی باشد مهم‌ترین ماموریت شما در کسب و کارتان است. با این مقاله همراه باشید تا بررسی کنیم که مشتری شاکی کیست و چگونه باید شکایت او را...

در دنیای پرشتاب فناوری اطلاعات، نرم‌افزارهای مدیریتی مثل نرم افزار CRM ابری به ابزاری جدایی‌ناپذیر برای کسب‌وکارها و افراد تبدیل شده‌اند. یکی از مدل‌های ارائه نرم‌افزار که در سال‌های اخیر به...

تصور کنید مشتری‌ای که ماه‌ها پیش خرید کرده، بدون تبلیغ تازه یا تماس مستقیم، دوباره به سایت شما سر می‌زند، محصولی را انتخاب می‌کند و با رضایت کامل خرید را نهایی می‌کند. این اتفاق تصادفی نیست؛ نتیجه‌ی ط...

بسیاری از کسب‌وکارها به‌مرور به این نتیجه می‌رسند که سود پایدار، از حفظ مشتریان فعلی به‌دست می‌آید، نه از جذب پی‌در‌پی مشتریان جدید. مشتریانی که دوباره بازمی‌گردند، خرید می‌کنند، تعامل دارند و برند را...

برای فروشندگان و بازاریابان تلفنی، آشنایی با اصطلاحات تخصصی بازاریابی تلفنی اهمیت زیادی دارد و به آنان کمک می‌‌کند در ارتباط با همکاران و مشتریان، حرفه‌ای‌تر و دقیق‌تر عمل کرده و منظور یکدیگر را بهتر ...