در تمام تاریخ بشر، جامعه بشری در مواجهه با بحرانها و چالشهای بیپایان، به دنبال راههایی برای بهبود شرایط و بازگشت به ثبات بوده است. یکی از مفاهیم جذاب و در عین حال پیچیدهای که در این راستا ظهور کر...
در تمام تاریخ بشر، جامعه بشری در مواجهه با بحرا...
در دنیای پرشتاب و رقابتی امروز، تواناییهای شناختی و هوش انسانی به عنوان یکی از کلیدیترین عوامل موفقیت در فضای کسبوکار شناخته میشوند. از آنجا که پیچیدگیهای محیط تجاری روز به روز افزایش م...
در دنیای پرشتاب و رقابتی امروز، تواناییهای شنا...
پرزنت چیست؟ پرزنت کردن یعنی عرضه یه کالا یا خدمات به مشتری. توی این روند، فروشنده تلاش میکنه درباره خصوصیات محصول یا خدمات توضیح بده و این خصوصیات رو خیلی خوب و روشن نمایش بده. اگه فروشنده بتونه...
ارائه بازخورد به خاطر این اهمیت زیادی داره که به کارکنان احساس تعلق به چیزی بزرگتر رو میده. وقتی کارکنان احساس کنن که قسمتی مهم از شرکت به حساب میان، نسبت به تحقق چشمانداز و ارزشهای اون اشتیاق بیشت...
فروش یکی از ابتداییترین مفاهیمیست که هر کسبوکار برای بقا به آن نیاز دارد. اما واقعاً فروش چیست؟ آیا فقط رد و بدل کردن کالا یا خدمات با پول است؟ یا مفهومی بسیار عمیقتر در دل خود دارد؟وقتی...
نیروی انسانی به عنوان یکی از اساسیترین عوامل موفقیت سازمانها، نقشی کلیدی در تحقق اهداف و استراتژیهای سازمانی ایفا میکند. در دنیای پیچیده و پویا امروز، سازمانها تنها با تکیه بر مناب...
سهم خرید مشتری (Customer Share) به درصد یا میزان از کل خریدهای یک مشتری اشاره دارد که شرکت یا برند خاصی از آن مشتری دریافت میکند. این مفهوم به تحلیل رفتار خرید مشتریان و ارزیابی وفاداری آنها کمک می...
کوچینگ گروهی به فرآیند آموزش و توسعه مهارتها در گروهها یا تیمها اشاره دارد. در این نوع کوچینگ، یک کوچ یا مربی با گروهی از افراد کار میکند تا به آنها کمک کند اهداف مشترک را تعیین و به آنها دست یاب...