اپیزود 33 : احیای لیدهای سرد و بازگرداندن مشتریان

درون سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) هر شرکتی، یک قبرستان وسیع و خاموش وجود دارد. قبرستانی از مکالمات ناتمام، فرصت‌های فراموش‌شده و روابطی که روزی گرم بودند اما اکنون به سردی گراییده‌اند. تیم‌های فروش و بازاریابی، هر روز با صرف هزینه‌های گزاف، در تلاش برای یافتن «سرنخ‌های جدید» هستند، در حالی که روی یک معدن طلای متروکه نشسته‌اند و از آن بی‌خبرند. این رویکرد، در هر شرایطی یک اشتباه استراتژیک است، اما در اقتصاد پسا-بحران، یک خودکشی تجاری محسوب می‌شود.

سایت ما : rahemodiran.com

اینستاگرام : behzadesteghamat