51. مدیریت تجربه مشتری یا CEM

موفق ترین استارتاپ های دنیا چرا به این اسم و رسم رسیدن؟ دلیل موفقیتشون چی بوده؟توی این اپیزود به بررسی دلایل موفقیت استارت آپ های موفق جهان پرداختیم.مقاله زیر هم میتونه توی این موضوع راهنمای خوبی بر...

حتما شما هم استارتاپ های موفق ایرانی رو می‌شناسید. اما فکر می‌کنید دلیل موفقیت اونها چیه؟توی این اپیزود موفق‌ترین استارتاپ‌های ایرانی رو بررسی کردیم و دلایل موفقیتشون رو خیلی خلاصه کفتیم.طبق معمول م...

به نظر شما سود هر شرکتی توی چه نوع فعالیته؟ فروش؟ یا بازاریابی؟ من میگم مسئولیت اجتماعی اون شرکت.برای همین این اپیزود رو ضبط کردیم تا بگیم چرا هر کسب و کاری باید حواسش به CSR باشه.پیشنها می‌کنم مقاه...

دقیقا فروش هم مثل یه فیلم به سناریو نیاز داره. اما این سناریو رو چطور بنویسیم؟ تو این اپیزود راجع بهش صحبت می‌کنیم. خوندن مقاله زیر هم خالی از لطف نیست. طبق معمول می‌تونید از مطالب این مقاله یادداشت...

توانایی فروش یه استعداد مادرزادی نیست. این کار هم مثل خیلی کارهای دیگه تکنیک‌هایی داره که میتونید از طریق آموزش یاد بگیرید. چندتا تکنیک علمی اساسی رو ما اینجا می‌گیم دیگه بقیه کار با خودتون.مقاله زی...

برای نهایی کردن خرید مشتری‌ها باید تکنیک‌های خاص خودش رو بلد باشین. توی این اپیزود چندتا تکنیک رو مرور می‌کنیم تا بتونید یه تحول اساسی توی کار خودتون ایجاد کنید.مقاله زیر رو هم حتما بخونید تا بتونید...

چطور چانه زنی مشتری ها رو مدیریت کنیم؟! خیلی از مشتری‌ها موقع خرید تقاضای تخفیف میکنن. اما شما نباید تخفیفی موقع فروش بدید. چی کار کنید؟ توی این اپیوزد راجع بهش حرف میزنیم.میتونید مقاله زیر رو هم بخ...

مشتری به محصول شما نیاز داره؟ اصلا می‌دونه کارایی محصول یا خدمات شما چیه؟ باید بهش بگید. چطوری؟ توی این اپیزود توضیح دادیم.مقاله زیر هم مطالب خوبی رو یادآوری میکنه. مطالعه شخالی از لطف نیست.https://...

زبان بدن جز مهمترین عناصر موفقیت شما توی مذاکرات هست. حالا که به بحث فروش رسیدیم، قطعا باید نکاتی رو درباره زبان بدنتون توی جلسات فروش بدونید.مقاله زیر هم همین موضوع رو بررسی کرده. طبق معمول اگه دوس...