مبانی بازاریابی ایپزود سوم تحقیقات بازار

سلام و درود به شما همراهان عزیز.

به سومین قسمت از مجموعه پادکست‌های آموزشی بازاریابی خوش آمدید.

من فرامرز حیدری هستم، کارشناس ارشد کسب‌وکار با گرایش بازاریابی. در این مجموعه تلاش می‌کنیم مفاهیم بنیادی بازاریابی را به زبان ساده و با مثال‌های کاربردی بررسی کنیم؛ مفاهیمی که شناخت آن‌ها برای موفقیت در دنیای کسب‌وکار ضروری است.

اما پیش از آنکه وارد موضوع امروز شویم، اجازه بدهید ابتدا به یک سؤال اساسی پاسخ بدهیم: اصلاً بازاریابی چیست؟

یکی از تعریف‌های معتبر و شناخته‌شده بازاریابی را انجمن بازاریابی آمریکا ارائه کرده است. بر اساس این تعریف، بازاریابی مجموعه‌ای از فعالیت‌ها، نهادها و فرایندهایی است که برای ایجاد، ارتباط، ارائه و مبادله پیشنهادهایی ارزشمند برای مشتریان، شرکا و جامعه به کار گرفته می‌شوند.

اگر بخواهیم این تعریف را ساده‌تر بیان کنیم، بازاریابی یعنی شناخت بازار و مشتری، ایجاد ارزش برای او، معرفی و ارائه آن ارزش و ایجاد رابطه‌ای که هم برای مشتری و هم برای کسب‌وکار منفعت داشته باشد.

بنابراین، بازاریابی فقط تبلیغات نیست؛ فقط فروش نیست؛ و صرفاً به معنای تولید یک محصول و تلاش برای فروختن آن هم نیست.

بازاریابی از شناخت نیازهای بازار شروع می‌شود و در تمام مراحل ایجاد ارزش، قیمت‌گذاری، توزیع، ارتباط با مشتری و ارزیابی نتایج ادامه پیدا می‌کند.

حالا که با مفهوم کلی بازاریابی آشنا شدیم، به موضوع اصلی امروز می‌رسیم: تحقیقات بازار.