12- آینه بودن به جای تغییر دادن دیگران

**ارتباط مایه تغذیه و بقای روابط انسانی است و تفاوت‌های میان افراد می‌تواند عامل اصلی و جذابیت این پیوندها باشد، با این حال، تلاش برای تغییر دادن طرف مقابل بر اساس تصویر ذهنی خود، این جذابیت اولیه را از بین می‌برد. روابط متقابلِ سالم بر پایه تعهد دوطرفه به بهبود حال یکدیگر، ارزش قائل شدن برای تجربیات و دیدگاه‌های مخاطب با خروج موقت از چارچوب ذهنی خود، و همچنین احترام به تفاوت‌های فردی شکل می‌گیرند که در تمامی این ابعاد، مهارت گوش دادن نقشی حیاتی ایفا می‌کند. تفاوت بنیادی گوش دادنِ بازتابی محض با گفت‌وگوهای معمولی در این است که شنونده به جای ارائه نظرات شخصی یا پرسیدن سوالات پی‌درپی، تمام تمرکز خود را بر فهم عمیقِ معنا و تجربه واقعی گوینده می‌گذارد و با بازتاب دادن کلام او، کمک می‌کند تا مخاطب حتی در مواجهه با دوراهی‌ها و دوگانگی‌های عاطفی بزرگ، ابعاد ناگفته درون خود را بهتر کشف و درک کند.**