S01EP08 | کنترل کیفیت در عمل

تفاوت میان یک کسب‌وکار سودده با سازمانی که زیر بار هزینه‌های کالای مرجوعی و نارضایتی مشتری کمر خم می‌کند، در یک بخش حیاتی رقم می‌خورد: کنترل کیفیت (Quality Control). کنترل کیفیت چشم بینای سیستم تولید است که تضمین می‌کند خطاها پیش از رسیدن به دست مشتری، در دل فرآیند کشف و ریشه‌کن شوند.

در اپیزود هشتم پادکست اینداسمنت، ابزارهای کلاسیک و کاربردی کنترل کیفیت را از چارچوب تئوری‌های دانشگاهی خارج کرده و نحوه استفاده عملیاتی از آن‌ها را در خطوط تولید و سازمان‌ها بررسی می‌کنیم.