جراحی سیستم فروش (قسمت پایانی )

به قسمت چهارم و پایانی از مجموعه آموزشی «جراحی سیستم فروش» خوش آمدید.

در این قسمت، به یکی از مهم‌ترین بخش‌های رشد هر کسب‌وکار، یعنی استراتژی CRM، افزایش نرخ تبدیل و حفظ مشتری می‌پردازیم. دیگر وقت آن رسیده که مشتریان عبوری را به مشتریان وفادار و دائمی تبدیل کنید!

آنچه در این قسمت می‌شنوید:

• ۳ پارامتر کلیدی برای افزایش نرخ تبدیل در CRM
• اهمیت آموزش پرسنل، اسکریپت‌های مکالمه و الگوریتم‌های پیشنهاد‌دهی
• چطور فرایند خرید را برای مشتری به یک تجربه لذت‌بخش و هیجان‌انگیز تبدیل کنیم؟
• سیر تا پیاز طراحی باشگاه مشتریان (Loyalty Club) و سیستم‌های اشتراکی
• بررسی یک نمونه واقعی (Case Study) از بازاریابی بازگشتی در صنعت گردشگری
• جمع‌بندی نهایی کل نقشه راه «ماتریس فروش»

معرفی ابزارها: CRM دیدار، چهره، بلفی، فراز اس‌ام‌اس، ابزارهای اتومارکتینگ و...