crm برای مدیران (قسمت 3)

تا حالا به این فکر کردید که چقدر از تصمیمات فروش در مجموعه‌تون بر اساس «حدس و گمان» یا به اصطلاح «مدیریت هیئتی» جلو میره؟ چقدر از مشتریان بالقوه (لیدها) به‌خاطر نبود یک سیستم پیگیری منظم از دست میرن؟

در پارت سوم از پادکست «CRM برای مدیران»، به سراغ استراتژی‌های نهم و دهم فروش می‌رویم و بررسی می‌کنیم که چطور یک مدیر می‌تواند به جای تکیه بر حدسیات، بر مبنای آمارهای دقیق و داده‌های واقعی تصمیم‌گیری کند.

در این قسمت به این سوالات حیاتی پاسخ می‌دهیم:

چرا مدیریت هیئتی دیگر جواب نمی‌دهد؟ بررسی اهمیت فرآیندهای عددکنترل و سیستم‌محور در دنیای امروز.

قدرت دانستن در سیستم فروش: وقتی بدانید بهترین کانال جذب، بیشترین نرخ ریزش مشتریان و بالاترین پرفورمنس فروشندگانتان کجاست، چطور بازی تغییر می‌کند؟

چگونه یک سیستم فروش مقیاس‌پذیر (Scalable) بسازیم؟ راهکارهای افزودن بی‌دغدغه‌ی فروشندگان جدید به بدنه سازمان بدون افت کیفیت پیگیری‌ها.

تست بلوغ سیستم فروش: با پاسخ به ۴ سوال کلیدی، وضعیت بلوغ فرآیندهای فروش مجموعه‌تان را ارزیابی کنید.

در بخش پایانی این اپیزود، به راهکار عملی پیاده‌سازی این سیستم‌ها، از جمله مزایای نرم‌افزار CRM دیدار (مانند سادگی، پشتیبانی قوی و دوره آزمایشی رایگان) و همچنین نحوه آنبوردینگ فرآیندها در قالب بوت‌کمپ‌های اختصاصی ۶ هفته‌ای پرداخته‌ایم.

«فروش باید وابسته به سیستم باشد، نه وابسته به افراد.» با گوش دادن به این قسمت، اولین قدم را برای سیستمی‌کردن فرآیندهای فروش و افزایش پایداری کسب‌وکارتان بردارید.