اپیزود ۳ – APQC: «چرا بعضی سازمان‌ها داده تولید می‌کنند… اما یاد نمی‌گیرند؟»

بسیاری از سازمان‌های امروز در «داده» غرق شده‌اند؛ داشبوردهای مدیریتی خیره‌کننده دارند، KPIها را رصد می‌کنند و گزارش‌های تحلیلی دقیقی می‌سازند. اما یک جای کار می‌لنگد: چرا با وجود این همه اطلاعات، باز هم همان اشتباهات قدیمی تکرار می‌شوند؟

در این اپیزود، به سراغ یکی از استراتژیک‌ترین بخش‌های چارچوب APQC رفته‌ایم: مدیریت دانش (Knowledge Management).

در این گفتگو بررسی می‌کنیم:

• چرا فاصله میان «داشتن داده» و «یادگیری واقعی» تا این حد زیاد است؟
• چرا مستندسازی به تنهایی دردی از سازمان دوا نمی‌کند؟
• علت شکست سازمانی پروژه‌های ERP (رغم موفقیت فنی) چیست؟
• چگونه مدیریت دانش، ERP را از یک ابزار ثبت داده به موتور محرک یادگیری تبدیل می‌کند؟

اگر احساس می‌کنید سازمانتان درجا می‌زند، این اپیزود حلقه مفقوده پیشرفت شما را فاش می‌کند.