مدیریت احساسات در پروژه‌های فنی؛ مهارتی که از هر ابزار مدیریتی حیاتی‌تر است

بیشتر شکست‌های پروژه‌های فنی، نتیجه‌ی نقص فنی نیستند، بلکه نتیجه‌ی نادیده‌گرفتن انسان‌ها هستند.

در این اپیزود از پادکست تسهیل‌گستر، مریم و علی با نگاهی تحلیلی و مدیریتی به نقش احساسات در پروژه‌های ERP می‌پردازند.

از ترس کاربران نسبت به تغییر تا خستگی تیم‌های توسعه، از ابهام نقش‌ها تا بی‌تفاوتی تدریجی اعضا — یاد می‌گیریم چطور مدیر پروژه با ابزارهایی مثل “دماسنج احساسی”، “نقشه‌ی تعارض” و “بازخورد بی‌واسطه”، هیجانات سازمان را مدیریت کند.

این گفت‌وگو، تلفیقی است از تجربه‌های واقعی تسهیل‌گستر و استانداردهای جهانی مدیریت پروژه، برای همه‌ی مدیرانی که می‌دانند در عصر داده، درک احساس انسان‌ها مهم‌ترین مهارت فنی است.