تجربه مشتری نتیجه هر ارتباطی است که مشتری با کسب و کار شما دارد از سایت تا صحبت با پشتیبانی و خرید محصول، به طور کلی هر کاری که انجام میدهید بر ادراک مشتریان و تصمیم آن‌ها تاثیر می گذارد. تجربه مشتری خوب، نتیجه سوال پرسیدن از مشتریان، گوش دادن به پاسخ آن ها و واکنش به بازخوردهای آن هاست تا در صورت بروز مشکل با حل کردن آن، نارضایتی ها کاهش یابد.

-------------------

میزبان: حمید احمدی

مهمان: محمد حسن عزیزی (مشاور بازاریابی و برندینگ)

به کوشش آژانس دیجیتال مارکتینگ دیماژن

ممنون که همراهمون هستید و مارو میشنوید و توی این مسیر به ما انرژی میدید.❤