Brand Buzz - Customer Profitability

Customer Profitability یعنی تفاوت بین درآمدی که هر مشتری برای برند ایجاد می‌کند و هزینه‌هایی که برای جذب، حفظ یا خدمات‌رسانی به او صرف شده است. این شاخص کمک می‌کند برند منابع خود را به مشتریان سودآورتر اختصاص دهد.مثلاً اگر مشتری‌ای در فروشگاه ASOS سالانه ۵۰۰ دلار خرید کند، اما ۴ بار بازگشت کالا و تماس پشتیبانی داشته باشد، ممکن است سودآور نباشد، حتی با خرید بالا.برندباز مهم‌ترین و به‌روزترین اصطلاحات ارتباطات، بازاریابی، فروش، تبلیغات و برند را به‌صورت کوتاه و کاربردی معرفی می‌کند. در هر قسمت، یک اصطلاح تخصصی با کمک هوش مصنوعی توضیح داده شده و با مثال‌های واقعی و نکات کلیدی همراه است. این پادکست محصولی از مدرسه تخصصی بادکوبه با notebooklm است.