چطورباهرجوربیماری ارتباط برقرارکنیم؟ قسمت دوم

امید دادن به بیمار یا وعده های کاذب؟ اظهار فضل های یک پزشک درد و دل با بیماران صرف زمان برای صحبت با بیماران اعتمادسازی