پشتیبانی و تداوم بهره‌برداری ERP؛ وقتی پروژه تموم نمی‌شه، تازه شروع میشه

پشتیبانی ERP یکی از حیاتی‌ترین خدمات پس از استقراره.

در این اپیزود با علی، کارشناس خدمات نرم‌افزار، درباره‌ی مدل پشتیبانی تسهیل‌گستر گفت‌وگو می‌کنیم:

از تیکتینگ و قرارداد SLA تا نگهداری زیرساخت، امنیت داده، مانیتورینگ، آموزش کاربران و به‌روزرسانی کنترل‌شده نسخه‌ها.

همچنین یاد می‌گیریم چطور از دل پشتیبانی، فرصت‌های توسعه و نوآوری متولد می‌شوند.