E54 | میزگرد : روابط عمومی و تحول دیجیتال

رادیو اینترنتی عصر پرداخت امروزه فناوری‌­های جدید با حجم فراوان، زندگی، محیط كار ما و حتی ابعاد وجودی ما را تحت‌­تاثیر قرار داده‌­اند. بشر امروز بدون فناوری و بهره‌­گیری از آن، امكان عملی برای ادامه حیات خود ندارد. شتاب انتشار داده­‌ها و آمار و اطلاعات ناشی از عصر دیجیتال و الكترونیك به حدی است كه می توان آن را به انفجار اطلاعات تعبیر كرد. فضای مجازی نحوه برقراری ارتباط میان افراد و انتشار اطلاعات در سازما­ن­‌ها، نهادها و موسسات را اساسا دگرگون كرده است. امروزه شاهد انقلاب جدید در زمینه اطلاع­‌یابی، اطلاع رسانی و ارتباطات در فضای مجازی هستیم و دهكده جهانی به ذهنیت جهانی تبدیل شده است. اكنون انقلاب ارتباطات به انقلاب اطلاعات و انفورماتیك تغییر ماهیت داده است. روابط عمومی كه به عنوان حلقه واسط و اتصال­‌دهنده نهادها و سازمان­‌ها به جامعه عمل می­‌كند، باید در ایجاد ارتباط بیشتر و پیشرفته‌­تر، نقش حیاتی خود را ایفا كند. پیشرفت انفورماتیك در حال حاضر به حدی است كه مجازی‌­سازی امری اجتناب­‌ناپذیر به نظر می­‌رسد. محیط­‌های مجازی می­‌توانند موانعی که همواره انسان و فناوری را از هم دور نگه داشته، از میان بردارند. در این میان روابط عمومی دیجیتالی، فرصت­‌هایی را فراهم می‌­سازد تا كیفیت ارائه خدمات به كاربران بهبود یابد و آنان را قادر می­سازد در هر ثانیه و دقیقه، به حجم وسیعی از خدمات و اطلاعات، دسترسی پیدا نمایند. این نوع جدید روابط عمومی­‌ها، اطلاعات و داده‌­های فناوری ارتباطی را برای ارائه خدمات بهتر به كار می­گیرند. از این رو، در این میزگرد آنلاین از سلسله نشست­‌های تخصصی بانکداری و اقتصاد دیجیتال با عنوان «روابط عمومی و تحول دیجیتال» که با حضور داوود زارعیان استاد دانشگاه علامه طباطبایی و معاون امور مشتریان شرکت مخابرات ایران، محمد احمدی آذر مدیر روابط عمومی بانک تجارت و سعید سامان متخصص حوزه تبلیغات و روابط عمومی برگزار شد، درباره اینکه در وضعیت کنونی، روابط عمومی‌­ها، چگونه باید خود را با این روند دیجیتالی شدن همراه کنند، مورد بحث و تباد‌ل­‌نظر قرار گرفت. آنچه پیش­روی شماست، مشروح این گفت­‌وگوست. حامی این میزگرد، شرکت توسعه خدمات الکترونیکی آدونیس است.