بازخورد موثر

چطور از تهدید به فرصت رشد برسیم؟

در این پادکست چندقسمتی یاد می‌گیریم که چرا دریافت بازخورد، حتی بازخوردهای ساده، انقدر سخت به نظر می‌آید و چطور می‌توانیم از آن برای پیشرفت استفاده کنیم

آنچه می‌شنوید:

• انواع سه‌گانه بازخورد: بازخورد همیشه انتقاد نیست. با سه نوع اصلی بازخورد آشنا می‌شوید: قدردانی (تشویق و دیده شدن)، مربی‌گری (کمک برای بهتر شدن)، و ارزیابی (سنجیدن عملکرد با یک معیار).
• سه محرک ذهنی اصلی: دلایلی که باعث می‌شوند نتوانیم بازخورد را بشنویم یا آن را نادیده بگیریم:
• محرک‌های حقیقتی: وقتی حس می‌کنیم بازخورد نادرست یا ناعادلانه است. راهکار این است که مکث کنیم، سوال بپرسیم و داده را از تفسیر جدا کنیم.
• محرک‌های رابطه‌ای: وقتی بیشتر به این فکر می‌کنیم که چه کسی بازخورد را داد، تا اینکه چه چیزی گفت. در این حالت، باید آگاهانه لایه‌های "موضوع اصلی" و "رابطه" را از هم جدا و اولویت‌بندی کنیم.
• محرک‌های هویتی: زمانی که بازخورد، هویت و باورهای اصلی ما درباره خودمان (مانند مسئولیت‌پذیر بودن یا رهبر خوب بودن) را تهدید می‌کند. برای مقابله با آن باید باور کنیم که بازخورد هویت ما را تعریف نمی‌کند و از تفکر صفر و صدی دوری کنیم.
• راهکارهای کلیدی برای دریافت بهتر بازخورد: یاد می‌گیرید که چگونه الگوهای ذهنی خود را بشناسید، بازخورد را صرفاً داده بدانید نه حقیقت مطلق، و با گام‌های کوچک، آن را به یک فرصت واقعی برای رشد تبدیل کنید.