کسب و کار موروثی

دوستان عزیز سلام در این پادکست از سری پادکستهای کلینیک کسب و کار ، به پرسش دیگری از خوانندگان این روزنامه می پردازیم و پاسخ کارشناسان به این موضوع را با شما به اشتراک می گذاریم. دوستی پرسیده اند که : چند ماه پیش کارگاه کوچکی را از پدرم به ارث بردم . در مدتی که از فعالیتم به عنوان مدیر می گذرد، تلاش بسیاری کردم تا رضایت مشتریان سابق و وفادار کسب و کار خانوادگی مان را جلب کنم، اما تعداد زیادی از آنها دیگر به ندرت سراغی از من می گیرند و سخت به من اعتماد می کنند. چطور می توانم دوباره این مشتریان را به سمت کسب و کارم جلب کنم؟