تعامل با مشتريان ناراضي

دوستان عزیز سلام به قسمتی دیگر از مجمومه پادکست های فرصت امروز خوش آمدید. دوستی پرسیده اند که: در حوزه ارائه خدمات پس‌از فروش با يکي از شرکت‌هاي بزرگ کامپيوتري همکاري مي‌کنم. بزرگ‌ترين مشکلي که با آن مواجه شده‌ام، بحث تعامل با مشتريان ناراضي است. چه توصيه‌اي در اين زمينه براي من داريد؟ با ما همراه باشید و در ادامه پاسخ کارشناسان را بشنوید..