چطور بدون له کردن بقیه،برنده باشیم؟اپیزود۱۳

وقتی برای جا شدن، باید خودتو قیچی کنی… شاید وقتشه جا عوض شه، نه تواین اپیزود برای اوناییه که بهشون گفتن زیادی‌ان: زیادی حرف می‌زنن، زیادی می‌خوان، زیادی خودشونناگه تو هم یه روزی گوشه‌ی دلت لرزید از ای...

هیج وقت برات پیش اومده که همه چیز سرجاش باشه،اما باز صدای پای مشتری نیاد؟نه کم کاری کردی،نه راه رو اشتباه رفتی....اما خریداری نیست.شاید قصه جای دیگه ایی گره خورده؛جایی که کمتر کسی سرک کشیده.در این اپی...

تله تخصص؛ وقتی دانسته‌هامون سد راه مون می‌شنما سال‌ها تلاش می‌کنیم تا در کاری متخصص بشیم؛اما گاهی همین تخصص، ما رو در قفسی از دانسته‌های گذشته زندانی می‌کنهدر این اپیزود، به بررسی «تله تخصص» می‌پردازی...

نه گفتن یه مهارته نه بی ادبیتو دنیایی که همیشه ازمون خواسته شده که بله گو باشیم-از خانواده و مدرسه گرفته تا محل کار و روابط-یاد گرفتن اینکه چطور قاطع،محترمانه و آگاهانه نه بگیم،خودش یه جور شجاعته.این ...

پیش از آنکه دستی در جیب برود و خریدی رقم بخورد،قلب باید تپشی از تعلق حس کند.پیش از آنکه معامله ای شکل بگیرد،باید رویایی در ذهن مشتری شکل گرفته باشد؛رویای داشتن،رویای بودن،رویای لمس کردن چیزی که هنوز ن...

یه راز،فقط یه حرف نیست یه اعتماد سپرده شده است .ما هر روز تو رابطه هامون چک های نانوشته ای از اعتماد دریافت می کنیم.ولی فقط یه کلمه ی نا به جا،یه جمله ی بی هوا،می تونه تمام این سرمایه رو دود کنه ببره....

اعتراض مشتری پایان ماجرا نیست،شروع یه فرصت تازه ست.وقتی مشتری سوال می پرسه یا مخالفت می کنه،در واقع داره یه شانس دوباره به ما میده ،یه فرصت برای اینکه بهتر توضیح بدیم،اعتمادشو جلب کنیم و نشون بدیم پیش...

خطای اثر هاله ایی میگه آدمها جزییات رو می بینن و در مورد کلیات تصمیم می گیرن.میگه کسی که ظاهر زیبا و آراسته ایی داره بقیه بیشتر تلاش می کنن که رضایتش جلب بشه و از خطاهاش به راحتی عبور می کنن.می خوایم ...

هرگز به حافظه ات اعتماد نکن.همه چیو یادداشت کن تا محقق بشه.وقتی قول میدی یادداشت کنیادداشت کن که بتونی سروقت به قولت عمل کن.به قولت عمل کن که اعتماد خودتو و مشتریتو جلب کنی...