CRM به مجموعهای از استراتژیها، فرآیندها و فناوریها اطلاق میشود که به کسب و کارها کمک میکند تا روابط خود را با مشتریان فعلی و بالقوه بهبود ببخشند.
یکی از اصلیترین اهداف CRM، بهبود رضایت مشتریان است. از ویژگیهای کلیدی سیستمهای CRM می توان به مدیریت داده مشتری، اتوماسیون فرآیند، گزارشگیری و تحلیل و مدیریت ارتباطات اشاره کرد.
استفاده از سیستمهای CRM باید منجر به افزایش فروش، کاهش هزینه ها، بهبود تجربه با مشتریان و ایجاد وفاداری با مشتری شود.
مدیریت ارتباط با مشتریان بهعنوان یک استراتژی کلیدی در کسبوکارها، نقش بسیار مهمی در موفقیت آنها ایفا میکند. با استفاده از سیستمهای CRM، شرکتها میتوانند به بهبود روابط خود با مشتریان، افزایش فروش و کاهش هزینهها دست یابند.
پادکست شماره 11: مروری بر استاندارد شماره1 حسابداری (نحوه ارائه صورتهای مالی)
54
1 سال پیش
استاندارد شماره یک، به تهیه صورتهای مالی با مقاصد عمومی یک واحـد تجاری با قابلیت مقایسه با دورههـای قبـل خودش و سایر واحدهای تجاری اشاره دارد.در مفاهیم نظری گزارشگری، هدف صورتهای مالی ارائـه اطلاعاتی...
استاندارد شماره یک، به تهیه صورتهای مالی با مقاصد ...
09:08
54
1 سال پیش
09:08
پادکست شماره 10: امنیت اطلاعات در سیستم های یکپارچه
35
1 سال پیش
امنیت اطلاعات از مهمترین و حیاتیترین موضوعات دنیای فناوری اطلاعات می باشد.امنیت اطلاعات یک نیاز اساسی در دنیای دیجیتال امروز است. با افزایش تهدیدات سایبری و اهمیت دادهها، شرکتها و سازمانها باید ب...
امنیت اطلاعات از مهمترین و حیاتیترین موضوعات دنی...
12:29
35
1 سال پیش
12:29
پادکست شماره 9: نقش نرمافزار انبار در شرکتهای تولیدی و بازرگانی
73
1 سال پیش
نرمافزار انبار بهعنوان ابزاری کلیدی در مدیریت انبار و موجودی، نقش بسیار مهمی در موفقیت شرکتهای تولیدی و بازرگانی ایفا میکند.مدیریت انبار به فرایندهای برنامهریزی، سازماندهی، نظارت و کنترل موجودیه...
نرمافزار انبار بهعنوان ابزاری کلیدی در مدیریت ان...
12:23
73
1 سال پیش
12:23
پادکست شماره 8: مزایای نرم افزار کنترل تولید در شرکت های تولیدی
48
1 سال پیش
سیستم کنترل تولید به مجموعهای از ابزارها، فرآیندها و نرمافزارها اطلاق میشود که به مدیران و کارکنان کمک میکند تا فرآیندهای تولید را بهطور مؤثر و کارآمد مدیریت کنند.دلایل ضرورت استفاده از سیستم کنت...
سیستم کنترل تولید به مجموعهای از ابزارها، فرآینده...
13:04
48
1 سال پیش
13:04
پادکست شماره 7: نرم افزار تعمیرات و نگهداری در سیستمهای یکپارچه
59
1 سال پیش
سیستم تعمیرات و نگهداری در شرکتهای تولیدی به مجموعه فرآیندها، روشها و ابزارهایی گفته میشود که به منظور حفظ و بهبود عملکرد ماشینآلات و تجهیزات تولیدی طراحی شدهاند.هدف اصلی این سیستم، کاهش زمان توق...
سیستم تعمیرات و نگهداری در شرکتهای تولیدی به مجمو...
09:43
59
1 سال پیش
09:43
پادکست شماره 6: ویژگی محصولات مشترک و فرعی در بهای تمام شده
22
1 سال پیش
یکی از ویژگی های نرم افزار بهای تمام شده برهان، موضوع محصول مشترک و فرعی است که در این پادکست، به آن پرداخته شده است.نرم افزار بهای تمام شده یکی از ماژول های سیستم یکپارچه ERP برهان سیستم پاسارگاد می ...
یکی از ویژگی های نرم افزار بهای تمام شده برهان، مو...
11:13
22
1 سال پیش
11:13
پادکست شماره 5: مروری بر هزینهیابی واقعی و استاندارد
23
1 سال پیش
سرفصل های موضوعی مطرح شده در این پادکست:کنترل و بررسی هزینه کالاهای تولید شده یا بهای تمام شده کالای ساخته شده برای حفظ سودآوری و کارایی در یک واحد تولیدی ضروری است.فرآیند تعیین بهای تمام شده کالا و خ...
سرفصل های موضوعی مطرح شده در این پادکست:کنترل و بر...
15:47
23
1 سال پیش
15:47
پادکست شماره 4: استاندارد حسابداری شماره 39
75
1 سال پیش
استاندارد 39 با عنوان صورتهای مالی تلفیقی می باشد. این استاندارد تدوین و توسط سازمان حسابرسی منتشر شده است.این استاندارد همان استاندارد 16 گزارشگری بین المللی ifrs می باشد.گاهی اوقات میزان سهامی که ش...
استاندارد 39 با عنوان صورتهای مالی تلفیقی می باشد...
08:17
75
1 سال پیش
08:17
پادکست شماره 3: گزارش های تفسیری مدیریت
25
1 سال پیش
گزارش تفسیری مدیریت از پیوست های صورت های مالی است که شرکت های پذیرفته شده در بازار سرمایه مکلف به تهیه آن هستند و باید در سامانه کدال منتشر کنند.گزارش تفسیری مدیریت در حقیقت گزارش و دیدگاه مدیریت شرک...
گزارش تفسیری مدیریت از پیوست های صورت های مالی است...