راه‌اندازی واحد CRM

دوستان عزیز سلام در پادکست نوزدهم از سری پادکستهای کلینیک کسب و کار که با همکاری روزنامه فرصت امروز و وب سایت شنوتو تولید شده اند به پرسش دیگری از خوانندگان این روزنامه می پردازیم و پاسخ کارشناسان به این موضوع را با شما به اشتراک می گذاریم. دوستی پرسیده اند که : تصمیم دارم برای کسب‌وکارم واحد مدیریت ارتباط با مشتری را راه‌اندازی کنم. برای این کار باید از چه نیروهایی استفاده و چه مواردی را رعایت کنم؟