فصل ششم | اپیزود پنجم: از عادت‌های مخرب تا آیین‌های مؤثر؛ چگونه فرهنگ را تغییر دهیم؟

اگر آماده‌اید عادت‌های ریشه‌دار سازمانتان را تغییر دهید و از دل رویه‌های قدیمی، رفتارهای تازه بسازید، این اپیزود مخصوص شماست.

چرا بعضی از رویه‌های ناکارآمد سازمانی، با وجود اینکه دیگر اثربخشی گذشته را ندارند، همچنان تکرار می‌شوند؟ چگونه می‌توانیم این عادت‌ها را تغییر دهیم، بدون اینکه سازمان را گرفتار دستورالعمل‌ها و سازوکارهای جدید و پیچیده کنیم؟

در این قسمت از پادکست «مدیریت دانش»، به سراغ راهکارهایی برای تبدیل عادت‌های مخرب به آیین‌های مؤثر می‌رویم؛ از تغییر جلسات معمول تجزیه‌وتحلیل عیوب به جلسات واقعی تحلیل ریشه‌ای خرابی‌ها (RCA)، تا چگونگی تبدیل رفتارهای جدید به بخشی از زندگی روزمره سازمان.

با الهام از داستان شرکت آلکوا در کتاب «قدرت عادت» اثر چارلز داهیگ، با مفهوم عادت‌های کلیدی آشنا می‌شویم؛ عادت‌هایی که می‌توانند نقطه شروع تغییرات بزرگ در فرهنگ سازمان باشند.

شاید برای تغییر فرهنگ، لازم نباشد همه‌چیز را از نو بسازیم؛ گاهی کافی است یک آیین درست را انتخاب کنیم و آن‌قدر تکرارش کنیم تا به بخشی از هویت سازمان تبدیل شود.

کدام عادت سازمانی را باید تغییر دهیم تا راه برای تغییرات بزرگ‌تر باز شود؟