اپیزود ۲۶: با کارمند ضعیف چه کنیم؛ آموزش، فرصت یا قطع همکاری؟

در این اپیزود از پاکار، ایمان پاکراه توضیح می‌دهد وقتی عملکرد یک کارمند پایین‌تر از استاندارد مورد انتظار است، نباید سریع او را حذف کرد یا بی‌نهایت به او فرصت داد. ابتدا باید مشخص شود ضعف دقیقاً در کدام شاخص است، چه سابقه‌ای دارد، آیا مشکل از مهارت و آموزش است یا از رفتار، تناسب فرد با نقش و سیستم سازمان. سپس بر اساس داده و مستندات می‌توان آموزش، فرصت اصلاح یا برنامه بهبود عملکرد تعریف کرد و بعد بررسی کرد که تغییر ایجادشده پایدار بوده یا موقت. اگر با وجود حمایت و فرصت منطقی، عملکرد همچنان از حداقل موردنیاز فاصله داشته باشد، قطع همکاری می‌تواند بخشی از تصمیم مدیریتی باشد.