قسمت اول |‌ بذار مشتری برات جبران کنه!

چرا بعضی وقتا «رایگان دادن» باعث میشه مشتری بیشتر ازت خرید کنه؟

تو این اپیزود رفتیم سراغ یکی از مهم‌ترین اصل‌های متقاعدسازی از پروفسور چالدینی: اصل عمل متقابل، یا همون حس جبران لطف.

اینکه وقتی به مشتری یه چیز واقعاً باارزش میدی، مثل هدیه، اعتبار رایگان، محصول تستی، آموزش رایگان یا حتی یه تجربه خوب، ناخودآگاه یه حس اعتماد و جبران تو ذهنش ساخته میشه.

از مثال ژیلت گفتیم، از سایت‌هایی که اعتبار رایگان میدن، از دوره‌های رایگان، و اینکه چطور میشه بدون فشار آوردن، مشتری رو به خرید نزدیک‌تر کرد.

ولی یه نکته مهم داره: چیزی که رایگان میدی باید واقعاً خوب باشه، نه یه چیز بی‌کیفیت برای گیر انداختن مشتری.

اگه صاحب کسب‌وکاری یا توی مارکتینگ و فروش کار می‌کنی، این اپیزود می‌تونه نگاهت رو به «رایگان دادن» عوض کنه.