از «ف» تا «فرحزاد» ساده ولی واقعا دشوار

| یک نشانه، هنوز یک نتیجه نیست |

علی قربانی

عضو هیأت علمی دانشگاه پیام نور

مقدمه

در مدیریت، پروژه، سرمایه‌گذاری و حتی روابط انسانی، یک خطای مشترک زیاد دیده می‌شود:

از یک نشانه، سریع به یک نتیجه می‌رسیم.

قیمت پایین آمده؛ پس حتماً ارزنده شده است.

کارمند یک بار دیر تحویل داده؛ پس آدم بی‌مسئولیتی است.

پیمانکار یک فعالیت را جلو انداخته؛ پس حتماً پروژه رو به بهبود است.

مدیر در جلسه با پیشنهادی مخالفت کرده؛ پس حتماً با پیشنهاددهنده مشکل دارد.

اما یک نشانه، هنوز یک نتیجه نیست.

من برای خودم یک قاعده ساده دارم:

یک رفتار = داده

تکرار رفتار = الگو

و برای رسیدن از «نشانه» به «نتیجه»، باید دنبال چیزی باشیم که اسم ساده‌اش را می‌گذارم:

«هم‌جهتی شواهد».