سبد تبلیغاتی در زمان بحران | قسمت 3 : قانون ۷۰/۳۰ و نجات کسب‌وکار با CRM

در سومین بخش از سلسله آموزش‌های «سبد تبلیغاتی در زمان بحران»، به سراغ مهم‌ترین استراتژی‌های حفظ و بقای کسب‌وکار در شرایط ناپایدار بازار رفته‌ایم. وقتی بازار دچار بحران می‌شود، بزرگ‌ترین خطای مدیران مارکتینگ، صرف بودجه‌های سنگین برای جذب مشتریان کاملاً جدید و ناشناخته است.

در این اپیزود، قانون ۷۰ به ۳۰ در بودجه‌ریزی بحران را معرفی می‌کنیم و توضیح می‌دهیم که چرا ۷۰ درصد از توان و بودجه مجموعه باید صرف بازاریابی بازگشتی (Retention Marketing) و فعال‌سازی مجدد مشتریان قبلی شود. همچنین اهمیت زیرساختی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، راه‌اندازی باشگاه مشتریان و استفاده از کانال‌های زودبازده دیجیتال مارکتینگ را تحلیل کرده‌ایم.

1. فرمول بودجه‌ریزی ۷۰/۳۰: اختصاص ۷۰٪ بودجه به مشتریان فعلی و قبلی (پایین قیف) و تنها ۳۰٪ به کانال‌های زودبازده برای جذب مشتری جدید.
2. CRM به عنوان حافظه سازمان: جلوگیری از هدررفت لیدها و پیگیری هوشمند خریداران قبلی بر اساس داده‌های واقعی.
3. اتوماسیون و بازاریابی بازگشتی: اجرای سناریوهای خودکار پیامکی، ارائه پیشنهادهای زمان‌دار و ایجاد جریان نقدینگی سریع برای کسب‌وکار.

🎙 مدرس / گوینده: مهدی عباسی

📌 بخش: ۳ از ۴

💡 دیدن این قسمت به تمامی صاحبان کسب‌وکار، مدیران مارکتینگ و کارشناسان دیجیتال مارکتینگ پیشنهاد می‌شود تا بر اساس عدد و رقم، بودجه تبلیغاتی خود را بهینه‌سازی کنند.

#سبد_تبلیغاتی #بازاریابی_در_بحران #مدیریت_ارتباط_با_مشتری #CRM #بازاریابی_بازگشتی #دیجیتال_مارکتینگ #اتوماسیون_فروش #پادکست_مدیریت