دانش‌بنیان یعنی چی؟ با علی بیاگوی

مردم محصول نمی‌خرند؛ «حس بهتر»، «راحتی»، «اعتماد» و «هویت» می‌خرند....

مشتری کسی است که اگر ناراحت شود، تو هم ناراحت می‌شوی!...

ایده مثل دستور غذاست، اجرا مثل پختن....

چون سریع شروع می‌کنند، نه کامل. مثال: فروشنده‌ای که با ۵ محصول شروع کرد....

از غر زدن‌های روزمره! هر جا گفتی «ای بابا چرا این‌طوریه؟» یعنی ایده هست....

صف نانوایی، تاکسی پیدا نکردن، تعمیرکار دیر رسیدن....