اپیزود بیست و هشتم | چطور با تاکید بر مخاطب ، احترام و محبتشو به دست بیاری؟

قدرت کلمه‌ی «شما» رو دست‌کم نگیر.  

وقتی حرف‌هات رو با «شما» شروع می‌کنی، احترام و توجه آدم‌ها خودش میاد سمتت.  

برگرفته از کتاب لیل لوندز: چطور با هر جور آدمی ارتباط برقرار کنیم .