اندازه گیری بازگشت سرمایه و سود حاصل از مدیریت دانش

بسیاری از کارشناسان و مدیران دانش سازمان‏ ها در موقعیتی قرار دارند که باید نرخ بازگشت سرمایه از پروژه ‏های مدیریت دانش را محاسبه نمایند تا بتوانند در مقابل مدیران خود پاسخگو باشند. به هر حال مدیران ارشد شرکت‏ ها برای کسب اطمینان از برگشت پول سرمایه‏ گذاری شده در مدیریت دانش از تیم ‏های مدیریت دانش انتظار دارند تا ارزش ‏افزوده و نرخ بازگشت مالی دانش را به عنوان یک متغیر نامشهود محاسبه کنند. چنین درخواستی از جانب مدیران ارشد کاملاً منطقی است و شما نمی ‏توانید از آن‏ها برای اینکه می‏ خواهند بدانند، در قبال سرمایه ‏گذاری خود در مدیریت دانش چه چیزی بدست می ‏آورند، انتقاد نمایید. در همین راستا، این پادکست نگاهی به مسائل مرتبط با محاسبه نرخ بازده سرمایه گذاری (ROI) برای اقدامات مدیریت دانش در سازمان‏ها می اندازد.