بازاریابی تلفنی یا فروش تلفنی به کاری گفته می شود که فرد با استفاده از مهارتش در ارتباط کلامی و معجزه کلام می تواند کالایی را معرفی و یا بفروشد. همانطور که از تعریف برمی آید در این نوع بازاریابی، ابزار ارتباطی کلام است. یک بازاریاب تلفنی ابزاری به جز کلام در اختیار ندارد، او باید بتواند شخصیت، روحیات، خلق و خو و خلاصه همه چیز را از صدای مشتری تشخیص دهد. علاوه بر آن باید بتواند با استفاده از مهارت های کلامی و مهارت های قانع سازی مشتری را راضی کند تا دست به اقدامی بزند و از او یا شرکت او خرید نماید. در این پادکست و پادکست دیگری که از نگارنده خواهید دید، به صورت مفصل به بحث بازاریابی تلفنی خواهیم پرداخت. تا انتها با من همراه باشید.