نويسنده در اين كتاب ٩٦ گونه مدل رفتاري و افراد داراي اين خصوصيات و رفتار را به طور خلاصه معرفي كرده و سپس به راهكارهاي تعامل و مذاكره با اين افراد پرداخته است.
اولین نفر کامنت بزار
تمامی حقوق این وبسایت متعلق به شنوتو است