شما همیشه در حال برقراری ارتباط هستید. چه وقتی که در کنار شومینه در یک شب سرد پاییزی چرت می‌زنید، چه وقتی دارید بچه‌هایتان را به‌خاطر موفقیت‌هایشان در مدرسه تحسین می‌کنید و چه وقتی به یکی از کارمندان به‌دلیل تأخیرش در محل کار تذکر می‌دهید، دارید پیوسته با کلمات، صدا و بدن‌تان پیام‌هایی می‌فرستید.

گاهی ارتباط‌های شما کاملاً شفاف‌اند، مثل وقتی که چشم‌هایتان برق می‌زنند، لبخند بر لبتان شکفته، دست‌هایتان را باز کرده و آماده‌اید عزیزی از سفر برگشته را در آغوش بگیرید؛ اما گاهی شما یک پیام ناخواسته را القا می‌کنید، مثل زمانی که ناراحت، عصبی یا مأیوس به‌نظر می‌رسید؛ ولی در واقع، فقط به نحوه‌ی مقابله با یک موقعیت دشوار فکر می‌کنید. در نتیجه، کنترل نحوه‌ی ارتباط و نوع پیامتان، در زندگی شخصی و شغلی شما اهمیتی حیاتی دارد.

الیزابت کونکه به شما خواهد آموخت که با آمادگی ذهنی، پیام‌هایتان را شفاف انتقال دهید و با کسانی که دیدگاه‌هایشان با دیدگاه‌های شما متفاوت است، ارتباط برقرار کنید. همچنین نگاهی گذرا خواهد داشت به ارزش رفتار احترام‌آمیز با دیگران و صرف وقت برای شنیدن نظراتشان، قبل از این که دیدگاهتان را ارائه دهید. به‌علاوه، مجموعه گام‌هایی را به‌منظور نحوه‌ی برخورد با موقعیت‌های دشوار مطرح خواهد کرد. کتاب صوتی چگونه با دیگران موثر برخورد کنیم اثر الیزابت کونکه یکی از مجموعه کتاب‌های دامیز در زمینه موفقیت و خودیاری است.