کاراکترهای سریال شهرزاد و بخصوص خانواده‌ی دیوان‌سالار شخصیت‌های قابل توجهی هستند. آدم‌هایی که هم بد هستند و هم خوب. شخصیتی مثل بزرگ آقا هم قدرت‌طلبی عجیبی دارد و در عین حال آدمی شکننده در مقابل خانواده‌اش است. شیرین بین عشق و تنفر گرفتار شده و قباد بین حس امنیت و ریسک برای آزادی سرگردان.